文化
对于管理者而言,做对事是不够的,还必须正确地做事,并且带领着整个团队正确地做事。就像一个企业缺少团队精神,缺乏共同愿景的话,那么这个团队就是一群乌合之众,是一盘散沙,在竞争激烈的今天是无法生存的。所以,作为一名管理者,做任何事都不应该单打独斗,要学会用正确的方法,凝聚一个团队的力量共同去战斗。
要成为一个具有团队精神的人,为组织做贡献的需求表达出来,坚决地维护自身权益。
就如同你在建立和重新定义团队文化时一样,你会遭遇许多挑战,考验你是否足够好,是否足够优秀,以胜任带领你的团队完成他们的工作。冠军体育CMP都能平等地去创新,但这并不意味着冠军体育CMP都是相同的。当聪明的家伙带着他们的才智努力工作时,他们所能达成的成就会比普通员工的平均水平要高得多。
好消息是,你毫无疑问拥有一批聪明的人在为你工作,这些人能让你的团队产出率更上一层楼。坏消息是,聪明的人容易感到厌倦,比如在学校,聪明的小孩就会经常感到厌倦学习,而相应的解决方法是挑战他们!
正确的做法
对于那些感到厌倦的员工,普通的奖励是无法打动他们的,要用更好的奖励来激励他们。所谓更好的奖励,并不一定是指金钱上的,你可以从更广泛的方面来考虑这个问题。对于他们来说,真正追求的是:在某事上有所突破,这一点对他们来说非常重要。
对于那些致力于完成某些特定任务的员工来说,他们对工作的厌倦不满程度会比较低。这种介入工作最好在你学会如何去识别厌倦状态中的员工会在何时假装自己很忙,并认为自己不会被发现的时候进行。一旦你揭开了他们伪装的面纱,就要给这些员工机会证明他们能超越现在的水平。以下是一些建议。
1.确保你与他人交流渠道的畅通。要和你的高级员工一起与基层进行接触,允许他们与你交流。对于员工厌倦的信号保持警惕。询问他们工作时有什么能让他们兴奋的事物,或者如果现在没有能让他们兴奋的事物,那么在将来有什么可以让他们感到兴奋的事物。
如果你能帮助处于厌倦之中的员工,使他们爱上工作的过程,如营销、写代码、写作、演讲等工作过程,那么他们就不会感到无聊。他们会一直有所期待,使自己越发努力
2.给予他们真正有可能会失败的任务。这个建议听起来可能有些奇怪,但你可能有些不切实际的项目,如果这些项目实现了则会给你带来惊人的回报。对于大多数人来说完成它们是不太可能的,因此把这些任务交到那些聪明却又感到无聊的人手中吧。这项挑战智力甚至可能失败的工作会让他们脱离无趣。如果任务是不可能失败的,那么他们在完成时就很难感到激动。
3.让他们保持忙碌。在员工的盘子中堆满不同的任务,这样当他们在某个任务上做得厌倦的时候就可以换另一个。保证这些盘子要足够满,直到他们认输,然后帮助他们把任务的优先级区别出来。团队任务所带来的成果应与他们的天赋相符;外加作业无法影响团队的产出底线。
对于那些工作过度的“超级明星”不用太过担心。希洛塔咨询公司在2009年曾主导了一个与61个组织的80万名员工有关的研究,他们发现被布置工作较少的员工的满意度只有49%,而被布置较多工作的员工的满足度则高达57%。别忘记,关键在于“挑战”。
4.帮助团队,让他们爱上这个过程。当有足够的积极性时,任何人都可以非常努力地工作。但是在现实生活中,持续不变的产出率意味着用无趣的事物激励他人,当执行无法让人激动的工作时,人们的产出通常会比较低。如果你能帮助处于厌倦之中的员工,使他们爱上工作的过程,如营销、写代码、写作、演讲等工作过程,那么他们就不会感到无聊。他们会一直有所期待,使自己越发努力。
另外,工作任务都可能存在着无聊的地方,因此你还要找到方法帮助他们,使他们接受这种无聊。要如何做到这点呢?你要让他们知道忍耐无聊之后会有所收获——这种收获就是成就感。
行动起来
  员工的厌倦感会影响士气,产出率不仅和那些厌倦的人相关,那些被他们抱怨的人也会受影响。当你可以改善并积极应对这种问题的时候,没有理由让这种抱怨继续存在。你可能无法消除聪明员工的厌倦感,但如果你能掌控局面并运用以下简单的方法来激励他们,那么你一定能解决这个问题。
1.为你的馅饼而战
考虑到现在市场的全球化,以及中国与印度经济的爆炸式增长,商业竞争相比以往任何时候都更加激烈。在未来,将有更多的《财富》500强公司把总部设置在发展中国家。这将给你带来更多机会,因为馅饼变得更大了,各个公司也将为自己的馅饼而战。
因为各个公司的内部资源都是有限的,如果你不为你的团队竞争资源,当你需要它们的时候就会发现资源的不足。
2.将团队放在最优先的位置
毫无疑问,你已经见过太多为自己谋利的行为,因此当看见一个领导者将所有人都纳入自己的羽翼之下保护起来时,你会感到有些惊讶。为什么不让你的团队惊讶一次,作为一个具有团队精神的人直面组织内的对手?将以下三个技巧记在心中,当遇类似事时可以如此行事。
  清楚地表明你的需求。谁会得到他或她所需要的资源:是畏首畏尾的人,还是提出要求并为之争取的人?我经常看见某些人虽然可以马上按下电灯的开关来照亮一切,但他们还是会不停地咒骂黑暗。如果你没有获得你想要的,那就提出要求。
与你的上司见面,把你的大概需求告诉他,特别是当你想要获得某样新东西或紧急的东西时。不要自己创造需求,但也不要回避你的职责,为你的团队提供必要之物是你的工作,如果你不给他们提供必要之物,他们将无法前进。
与此同时,要确保那些与你竞争资源的人知道你不是在为自己争取这些东西——你依然是一个具有团队精神的人,你是在为公司建立团队。要持续不断地为公司增加价值。
为你的团队挺身而出。不管是你们做了一些有争议的事因而陷入麻烦之中,或者公司正在裁员,你都要维护你的员工。你的团队需要知道你是站在他们那一边的,不管发生了什么。当有人想要冒犯你的员工或解雇他们的时候,这样做是十分正确的事。每个人的离开都会对团队造成动态的影响,会影响生产率,除非离队的人是一个效率十分低下的人或怠工者。
为了集体的利益。没人想要和麻烦扯上关系,但有时为了保护你的团队,你可能不得不这么做。如果你管理着一个巨大的部门,而你的CEO命令你在下个季度减少10万美元的预算,那么你就要找出对团队成员伤害小的方法来达成这个目的,比如减少随意的支出,减少旅游,减少工资以代替裁减有价值的员工。
在商业世界,许多人不择手段想要进入董事会,因此你别无选择,必须要对那些想要夺取或偷取你资源的人时刻保持警惕,不管这些资源对你的团队是否有意义。当资源短缺的时候,有些人会产生恐慌的情绪,进而会做任何事使自己保持在顶端。所以要保持警惕、保持冷静,不去做任何会损害你团队的不明智尝试。要成为一个具有团队精神的人,为组织做贡献,但也要把你的需求表达出来,坚决地维护自身权益。(全文完)
文 | 劳拉·斯塔克 《管理智慧》
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